Агент по обслуживанию пассажиров (регистрация)
11.12.2021Описание
Этот специалист регистрирует пассажиров на рейс и встречает с рейса.
Содержание деятельности
Агент перед вылетом проверяет документы пассажиров, принимает и взвешивает багаж, снабжает его бирками, а ручную кладь – стикерами, выдает посадочные талоны пассажирам.
Сопровождает пассажиров во время движения по перрону пешком или на автотранспорте;
Встречает прилетевших пассажиров, проверяет документы, выполняет посадку в самолет, автобус пассажиров, вылетающих.
Выполняет, в том числе с помощью автоматизированных информационных систем, поиск багажа, который не дошел до места назначения,
Выполняет расследования нарушений установленного порядка обслуживания пассажиров, потери, хищения и повреждения багажа при перевозке воздушным транспортом.
Должен знать
- Воздушный кодекс;
- основные положения трудового законодательства, приказы, инструкции и другие документы Министерства транспорта, авиапредприятия, регламентирующих организацию пассажирских и почтово-грузовых перевозок;
- технологию и организацию работ;
- экономику и географию воздушного транспорта и региона, обслуживаемого расписание движения и суточный план полетов;
- основные положения системы делопроизводства;
- основы психологии, этики;
- правила и нормы охраны труда, производственной санитарии и противопожарной защиты;
- в при работе с иностранными пассажирами — иностранный язык в объеме, предусмотренном программой спецподготовки.
Особенности профессии
Работать нужно очень быстро: после объявления регистрации на рейс к стойкам выстраиваются часто длинные очереди. При этм надо сохранять вежливость и оперативно реагировать на все возникающие проблемные моменты.
Тип профессии
Человек-человекГде учат
НигдеГде требуются
Емельяново (аэропорт Красноярска)
Адрес: Красноярский край, Емельяново пгт Тел: (391) 228-61-36 (отдел персонала) Эл почта: rabota@kja.aero Сайт: https://www.kja.aero/ Вакансии: https://krasnoyarsk.hh.ru/employer/1312530
Адрес: Магадан, п. Сокол, Аэропорт Тел: (413-2) 690-821 (отдел персонала) Эл почта: airport-magadan@mail.ru Сайт: https://www.aeroport-magadan.ru/ Вакансии: https://airport-magadan.ru/ajeroport/o-kompanii/vakansii/
Адрес: Краснодарский край, аэропорт Сочи им.Севастьянова Тел: (862) 240-00-32 Эл почта: aeroinfo@aer.aero Сайт: https://aer.aero/ Вакансии: https://hr.aer.aero/
Адрес: Калининградская область, Гурьевский район, поселок Храброво Тел: +7 909 787 30 88 (отдел персонала) Эл почта: kadry@kgdavia.ru Сайт: https://kgdavia.ru/…
Адрес: Башкортостан, Уфимский район, село Булгаково Тел: (347) 229-56-15 Эл почта: tsigelnikova@airportufa.ru Сайт: https://airportufa.ru/